Algemene voorwaarden

Jeanet Tjassens Consultancy
Hoofdstraat 24
9491 AG Zeijen

Kamer van Koophandel: 04086165

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Jeanet Tjassens Consultancy en alle overeenkomsten en diensten die door of namens Jeanet Tjassens Consultancy worden gesloten, respectievelijk verricht.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder de volgende termen het volgende verstaan:

  • offertes: alle aanbiedingen die onderdeel uitmaken van het standaard dienstenpakket van Jeanet Tjassens Consultancy, alsmede offertes die aan een enkele opdrachtgever zijn uitgebracht;
  • diensten: alle werkzaamheden die Jeanet Tjassens Consultancy voor de opdrachtgever in het kader van een opdracht verricht, al dan niet naar aanleiding van een van tevoren daarvoor uitgebrachte offerte;
  • opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die met Jeanet Tjassens Consultancy een overeenkomst tot dienstverlening heeft gesloten, dan wel een verzoek om informatie of een offerteaanvraag heeft ingediend.

3. Offertes

3.1 Oriënterende gesprekken met opdrachtgevers zijn kosteloos en vertrouwelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 Alle offertes van Jeanet Tjassens Consultancy zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een aanbieding is voor Jeanet Tjassens Consultancy eerst bindend nadat en voor zover er door Jeanet Tjassens Consultancy een schriftelijke opdrachtbevestiging is uitgebracht. Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders is vermeld.

3.3 Eventuele Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3.4 Indien geen vast honorarium wordt genoemd, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede dagdelen of uren.

3.5 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan een maand worden de verschuldigde kosten per maand in rekening gebracht.

3.6 Indien als gevolg van een stijging van het algemene loon- en prijspeil Jeanet Tjassens Consultancy zich genoodzaakt ziet de overeengekomen honoraria en kosten te verhogen, is zij daartoe gerechtigd. Indien een zodanige verhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt, of meer dan 5% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden.

3.7 Tenzij anders is vermeld, zijn de door Jeanet Tjassens Consultancy genoemde prijzen exclusief BTW en exclusief reis- en accommodatiekosten.

3.8 Offertes van Jeanet Tjassens Consultancy zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.

3.9 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat essentiële informatie als hiervoor bedoeld niet aan Jeanet Tjassens Consultancy ter kennis is gebracht, hetgeen een toename van de complexiteit van de opdracht tot gevolg heeft, is Jeanet Tjassens Consultancy gerechtigd de redelijke doch minimaal volgens de gebruikelijke tarieven berekende meerkosten door te berekenen, dan wel zonder dat nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, de overeenkomst ontbonden te verklaren, waarbij reeds door Jeanet Tjassens Consultancy gemaakte kosten naar redelijkheid en billijkheid door opdrachtgever vergoed dienen te worden. Dit geldt ook indien een vast honorarium overeengekomen is.

4. Informatieverschaffing en eventuele medewerking

4.1 Om de uitvoering van de opdracht zo goed mogelijk te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle informatie, documenten en gegevens die Jeanet Tjassens Consultancy nodig heeft.

4.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle medewerking waarvan Jeanet Tjassens Consultancy aangeeft dat deze noodzakelijk is of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst verleend wordt.

4.3 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde medewerking niet tijdig aan Jeanet Tjassens Consultancy is verleend, heeft Jeanet Tjassens Consultancy het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit het niet verlenen van de medewerking voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

5. Vertrouwelijkheid

5.1 Zowel Jeanet Tjassens Consultancy als de opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

5.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. In ieder geval geldt als vertrouwelijk de aanpak, werkwijze en rapportage van Jeanet Tjassens Consultancy.

6. Intellectuele eigendom

6.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 5 van deze voorwaarden behoudt Jeanet Tjassens Consultancy zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

6.2 Alle door Jeanet Tjassens Consultancy verstrekte stukken zoals offertes, rapporten, adviezen, ontwerpen, software en dergelijke, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Jeanet Tjassens Consultancy worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.

6.3 Jeanet Tjassens Consultancy behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

7. Wijziging van de overeenkomst

7.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

7.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Jeanet Tjassens Consultancy zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

7.3 Indien een wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Jeanet Tjassens Consultancy de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

8. Personeel

8.1 Jeanet Tjassens Consultancy kan in overleg met de opdrachtgever een of meer andere adviseur(s) dan die welke tot dan toe voor de opdrachtgever heeft gewerkt belasten met de verdere dienstverlening voor de desbetreffende opdrachtgever indien dat naar het oordeel van Jeanet Tjassens Consultancy nodig of wenselijk is. Een dergelijke wijziging zal geen nadelige gevolgen hebben voor de kwaliteit van de te verrichten diensten.

8.2 Het aanwijzen van (een) andere adviseur(s) kan ook op verzoek van de opdrachtgever en in overleg met Jeanet Tjassens Consultancy plaatsvinden.

8.3 Het is de opdrachtgever dan wel zijn rechtsopvolger niet toegestaan tijdens de uitvoering van de opdracht of binnen een jaar na beëindiging daarvan direct of op enige wijze indirect personeel van Jeanet Tjassens Consultancy dan wel personen die voor of namens Jeanet Tjassens Consultancy de opdracht van opdrachtgever uitvoeren, in dienst te nemen, met hen over indiensttreding te onderhandelen, aan hen opdrachten tot dienstverlening te verstrekken of daarover te onderhandelen, of op enige andere wijze aan hen werk uit te besteden of daarover te onderhandelen. Omgekeerd is het Jeanet Tjassens Consultancy niet toegestaan enige in dit lid genoemde handeling te verrichten in relatie tot het personeel in dienst van de opdrachtgever.

9. Overmacht

9.1 Overmacht ontslaat Jeanet Tjassens Consultancy van alle contractuele en andere verplichtingen, van welke aard of uit welke hoofde ook.

9.2 Als overmacht zal onder andere gelden: (burger)oorlog en oproer, epidemieën, brand, en andere omstandigheden ten gevolge waarvan de diensten van Jeanet Tjassens Consultancy niet kunnen worden verricht en ten gevolge waarvan de nakoming van de overeenkomst(en) in redelijkheid niet van Jeanet Tjassens Consultancy kan worden gevergd.

10. Betalingsvoorwaarden

10.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden het honorarium en de overige overeengekomen kosten maandelijks bij declaratie in rekening gebracht. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op bankrekeningnummer van Jeanet Tjassens Consultancy. Als moment van betaling geldt het moment dat de betaling door Jeanet Tjassens Consultancy is ontvangen.

10.2 Na die termijn wordt de opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn zonder dat nadere ingebrekestelling vereist is en is de opdrachtgever over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.

10.3 Indien betaling achterwege blijft, kan Jeanet Tjassens Consultancy met een beroep op de onzekerheidsexceptie de uitvoering van de dienst opschorten.

10.4 Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze te kort in het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke.

10.5 Indien de opdracht is verstrekt door meer dan een opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven, ongeacht de tenaamstelling van de declaratie.

10.6 Reclames omtrent de declaratie moeten binnen 14 dagen na de dag van verzending van de declaratie schriftelijk bij Jeanet Tjassens Consultancy zijn ingediend. Het recht van reclame vervalt door overschrijding van deze termijn.

10.7 Indien opdrachtgever een controle door een registeraccountant op de declaratie wil laten uitvoeren zal Jeanet Tjassens Consultancy daaraan medewerking verlenen. De kosten van deze controle zijn geheel voor rekening van de opdrachtgever. Een zodanige controle schort niet de termijn als genoemd in lid 1 en 6 van dit artikel op.

11. Tussentijdse beëindiging

11.1 Ingeval een van beide partijen haar verplichtingen jegens de ander niet nakomt, in staat van faillissement raakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht zonder dat nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is de tussen partijen gesloten overeenkomst ontbonden te verklaren, dan wel de nakoming van de verplichtingen op te schorten, een en ander onder voorbehoud van rechten.

11.2 In geval een opdrachtgever die een natuurlijke persoon is komt te overlijden, heeft Jeanet Tjassens Consultancy eveneens bovengenoemde rechten.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Jeanet Tjassens Consultancy zal de door haar te verrichten diensten zo goed mogelijk en overeenkomstig de kwaliteit zoals die van een goed adviseur verwacht mag worden, verrichten.

12.2 Gelet op het feit dat de resultaten van de diensten van Jeanet Tjassens Consultancy in hoge mate afhankelijk zijn van de mate van opvolging, de wijze van implementatie alsmede tal van externe factoren wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard voor de uiteindelijke resultaten.

12.3 Onverminderd de verplichting genoemd in artikel 12.1 wordt evenmin aansprakelijkheid aanvaardt voor door de opdrachtgever of derden geleden schade.

12.4 Mocht Jeanet Tjassens Consultancy in een voorkomend geval toch aansprakelijk zijn voor schade dan wordt deze beperkt tot ten hoogste het bedrag van de declaratie van Jeanet Tjassens Consultancy. Indien een opdracht een looptijd van meer dan drie maanden heeft, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de declaratie over de laatste drie maanden. In alle gevallen is de aansprakelijkheid echter beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van Jeanet Tjassens Consultancy zal worden uitbetaald.

12.5 Eventuele aanspraken van de opdrachtgever als in dit artikel bedoeld, dienen binnen 14 dagen na het ontdekken van de schade schriftelijk te zijn ingediend bij Jeanet Tjassens Consultancy, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

13. Bevoegde rechter

13.1 Alle klachten en geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost.

13.2 Indien dit niet mogelijk is of niet tot het gewenste resultaat leidt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Zeijen, 1 januari 2022